ABONELİK SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

Unvanı: Pin Global Gıda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

Adres: Yamanevler Mah. Sanayi Cad. B Blok No: 54 İç Kapı No: 6 Ümraniye / İstanbul

(Bundan böyle kısaca “Satıcı” olarak anılacaktır.)

1.2. Tüketici / Abone Bilgileri

Adı Soyadı: (*)

T.C. Kimlik No / Vergi No: (*)

Adres: (*)

Telefon: (*)

E-posta: (*)

(Bundan böyle kısaca “Abone” veya “Tüketici” olarak anılacaktır.)

Satıcı ve Abone bundan böyle birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de kullanılan aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları taşır:

Abonelik: Tüketicinin, Satıcı’nın internet sitesi (pindrinks.com) üzerinden belirli ürün veya ürün gruplarını düzenli aralıklarla teslim almayı taahhüt ettiği ve bu kapsamda otomatik ödeme talimatı verdiği sürekli borç ilişkisidir.

Abonelik Planı: Abonelik kapsamında sunulan ürün çeşidi, miktar, teslimat periyodu ve ücret bilgilerini içeren ve Tüketici tarafından seçilen plan seçeneğidir.

Faturalama Dönemi: Abonelik Planı’na göre belirlenen ve otomatik ödeme çekiminin yapıldığı dönemsel aralıktır (haftalık, iki haftalık, aylık vb.).

Otomatik Ödeme: Tüketicinin rızası ve talimatı doğrultusunda, saklı kart bilgileri üzerinden her Faturalama Dönemi’nde sistem tarafından gerçekleştirilen ödeme çekimidir.

Kart Saklama: Tüketicinin ödeme aracına ait bilgilerin, ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısında kart numarasının şifrelenerek saklanmasıdır.

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Kısa mesaj, e-posta, internet, CD, DVD, hafıza kartı gibi araç veya ortamları ifade eder.

İnternet Sitesi: pindrinks.com alan adı üzerinden erişilen Satıcı’ya ait elektronik ticaret platformunu ifade eder.

KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.

TKHK: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Satıcı’nın İnternet Sitesi üzerinden sunduğu içecek ürünlerinin, Abone tarafından seçilen Abonelik Planı çerçevesinde düzenli aralıklarla ve otomatik ödeme yöntemiyle Abone’ye teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. ve 52. maddeleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Abone, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamadan önce Sözleşme’nin tüm maddelerini, ön bilgilendirme formunu, abonelik plan detaylarını, otomatik ödeme koşullarını ve KVKK aydınlatma metnini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

3.3. İşbu Sözleşme, Abone tarafından İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylanması ile kurulur. Kurulan Sözleşme’nin bir örneği, Abone’nin kayıtlı e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilir.

MADDE 4 – ABONELİK PLANLARI VE ÜRÜN BİLGİLERİ

4.1. Satıcı, İnternet Sitesi üzerinden farklı içerik ve periyotlarda abonelik planları sunabilir. Abone, mevcut planlar arasından tercihini yaparak aboneliğini başlatır.

4.2. Her bir Abonelik Planı aşağıdaki bilgileri içerir:

1. Abonelik kapsamındaki ürün/ürünlerin adı, çeşidi ve temel nitelikleri
2. Ürün miktarı (adet, hacim vb.)
3. Teslimat periyodu (haftalık, iki haftalık, aylık, üç aylık vb.)
4. Her faturalama dönemi bazında tüm vergiler dâhil toplam ücret
5. Varsa teslimat ücreti ve ek masraflar
6. Abonelik süresi (belirli süreli ise başlangıç ve bitiş tarihi; belirsiz süreli ise bu husus)
7. Varsa minimum abonelik taahhüt süresi

4.3. Abone’nin seçtiği Abonelik Planı’nın detayları işbu Sözleşme’nin EK-1’inde yer alır ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

4.4. Satıcı, abonelik planlarının içeriğini, çeşidini veya sunulan ürün yelpazesini değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler mevcut abonelikleri etkilemez; ancak yenileme döneminde geçerli olabilir. Abone, yenileme döneminden önce bilgilendirilir.

4.5. Abone, abonelik süresi içinde Satıcı’nın sunduğu seçenekler dâhilinde plan değişikliği talep edebilir. Plan değişikliği, bir sonraki Faturalama Dönemi’nden itibaren geçerli olur.

MADDE 5 – ÜCRETLENDİRME VE ÖDEME KOŞULLARI

5.1. Abone, seçtiği Abonelik Planı’nda belirtilen tüm vergiler dâhil toplam ücreti her Faturalama Dönemi başında ödemekle yükümlüdür. Ürünlerin tüm vergiler dâhil birim fiyatları ve Faturalama Dönemi bazında toplam ücret, EK-1’de belirtilmiştir.

5.2. Ödeme, Abone’nin Kart Saklama özelliği aracılığıyla sisteme tanımladığı kredi kartı veya banka kartından Otomatik Ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Ödeme, her Faturalama Dönemi’nin başlangıcında otomatik olarak gerçekleştirilir.

5.3. Satıcı, her ödeme çekimi öncesinde veya eş zamanlı olarak Abone’ye çekim tutarını, çekim tarihini ve sipariş detaylarını e-posta yoluyla bildirir.

5.4. Abone, Sözleşme’nin kurulmasından önce, ödeme yükümlülüğü doğuran abonelik koşullarını tam olarak bilgilendirilmiş ve kabul etmiş olduğunu beyan eder. Sözleşme kapsamında Abone’nin açık onayı alınmadan ilave ödeme yükümlülüğü doğuran hiçbir seçenek kendiliğinden seçili olarak sunulmaz.

5.5. Ödemenin başarısız olması hâlinde aşağıdaki prosedür uygulanır:

1. Satıcı, başarısız ödeme denemesini takiben 24 (yirmi dört) saat içinde Abone’yi e-posta ve/veya SMS yoluyla bilgilendirir.
2. Abone’ye, kart bilgilerini güncellemesi veya alternatif ödeme yöntemi kullanması için 72 (yetmiş iki) saatlik tolerans süresi tanınır.
3. Tolerans süresi içinde Satıcı, en fazla 2 (iki) kez tekrar ödeme çekimi denemesi yapabilir.
4. Tolerans süresi sonunda ödeme alınamaması hâlinde, ilgili Faturalama Dönemi’ne ait sipariş oluşturulmaz ve Satıcı aboneliği askıya alabilir.
5. Üst üste 2 (iki) Faturalama Dönemi boyunca ödeme alınamaması hâlinde, Satıcı aboneliği tek taraflı olarak sona erdirme hakkına sahiptir.

5.6. Abone, abonelik süresi içinde kart bilgilerini İnternet Sitesi’ndeki hesap ayarları üzerinden dilediği zaman güncelleyebilir veya farklı bir ödeme aracı tanımlayabilir.

MADDE 6 – KART SAKLAMA VE OTOMATİK ÖDEME MEKANİZMASI

6.1. Abonelik sisteminin işleyebilmesi için Abone’nin, ödeme aracına ait bilgilerin güvenli ortamda saklanmasına ve bu bilgiler üzerinden dönemsel otomatik ödeme çekimi yapılmasına rıza vermesi gerekmektedir.

6.2. Kart bilgileri, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından, PCI DSS uyumlu altyapıda, kart bilgileri şifreleme teknolojisi kullanılarak saklanır. Satıcı, kart numarasının tamamını kendi sunucularında saklamaz; yalnızca ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından üretilen kart bilgileri şifrelemesinin bilgisini işler.

6.3. Abone, aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Hesap ayarları üzerinden saklı kart bilgilerini dilediği zaman görüntüleme (maskelenmiş olarak), değiştirme veya silme
2. Otomatik ödeme talimatını herhangi bir zamanda iptal etme
3. Kart bilgilerinin silinmesini talep etme
4. Kart bilgilerinin hangi ödeme hizmet sağlayıcısında saklandığı hakkında bilgi alma

6.4. Abone’nin saklı kart bilgilerini silmesi veya otomatik ödeme talimatını iptal etmesi hâlinde, bir sonraki Faturalama Dönemi’nde ödeme çekimi yapılamaz. Bu durumda Madde 5.5 hükümleri uygulanır.

6.5. Kart saklama ve otomatik ödeme işlemleri kapsamında işlenen kişisel veriler, işbu Sözleşme’nin 12. maddesinde ve ayrı olarak sunulan KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

MADDE 7 – SİPARİŞ OLUŞTURMA VE TESLİMAT

7.1. Her Faturalama Dönemi’nde otomatik ödemenin başarılı şekilde gerçekleşmesinin ardından, sistem otomatik olarak bir sipariş oluşturur. Sipariş detayları (içerik, teslimat adresi, tahmini teslimat tarihi) Abone’nin kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

7.2. Satıcı, otomatik siparişi, ödemenin gerçekleştiği tarihten itibaren Abonelik Planı’nda belirtilen süre içinde ve herhâlde 30 (otuz) günü geçmemek üzere Abone’ye teslim eder.

7.3. Teslimat, Abone’nin Sözleşme’de veya hesap bilgilerinde belirttiği adrese yapılır. Abone, teslimat adresini bir sonraki Faturalama Dönemi’nden geçerli olmak üzere İnternet Sitesi üzerinden değiştirebilir.

7.4. Satıcı, malın Tüketici’ye veya Tüketici’nin belirleyeceği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur.

7.5. Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması veya tedarik imkânsızlığı hâlinde, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Abone’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Bu durumda Satıcı:

1. Eşdeğer nitelikte alternatif ürün önerebilir (Abone’nin açık onayı şartıyla),
2. Veya ilgili Faturalama Dönemi’ne ait ödemeyi, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Abone’ye iade eder.

7.6. Abone, teslimat öncesinde herhangi bir Faturalama Dönemi için sipariş içeriğinde değişiklik yapmak isterse, Satıcı’nın belirleyeceği kesim tarihinden önce İnternet Sitesi üzerinden bu talebini iletebilir. Kesim tarihinden sonra yapılan değişiklik talepleri bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

MADDE 8 – ABONELIİK SÜRESİ, YENİLEME VE DONDURMA

8.1. Abonelik Süresi

8.1.1. Abonelik, EK-1’de belirtilen plan türüne göre belirli süreli veya belirsiz süreli olarak kurulur.

8.1.2. Belirli süreli aboneliklerde, sözleşmenin belirlenen süre kadar otomatik olarak uzayacağına ilişkin hüküm konulamaz. Belirli süreli aboneliğin süresi sonunda devam edebilmesi için, sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar Abone’nin açık talebi veya onayı aranır. Onay alınmaksızın ürün göndermeye devam eden Satıcı, sunulan ürünler için herhangi bir bedel talep edemez.

8.1.3. Belirsiz süreli aboneliklerde, Abone herhangi bir zamanda fesih hakkını kullanabilir.

8.2. Abonelik Dondurma

8.2.1. Abone, aboneliğini belirli bir süre için dondurma talebinde bulunabilir. Dondurma süresi boyunca otomatik ödeme çekimi yapılmaz ve sipariş oluşturulmaz.

8.2.2. Dondurma süresi ve koşulları, Satıcı tarafından İnternet Sitesi’nde ilan edilir. Dondurma talebi, bir sonraki Faturalama Dönemi’nden itibaren geçerli olur.

8.2.3. Dondurma süresi sona erdiğinde, abonelik otomatik olarak aktif hale gelir ve bir sonraki Faturalama Dönemi’nde ödeme çekimi ve sipariş oluşturma işlemi yeniden başlar. Satıcı, dondurma süresinin sona ermesinden önce Abone’yi e-posta yoluyla bilgilendirir.

MADDE 9 – FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ

9.1. Satıcı, abonelik ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak herhangi bir fiyat değişikliği, değişikliğin geçerli olacağı Faturalama Dönemi’nden en az 30 (otuz) gün önce Abone’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir.

9.2. Abone, fiyat değişikliğini kabul etmemesi hâlinde, bildirim tarihinden itibaren fesih hakkını kullanabilir. Bu durumda herhangi bir cezai şart veya ücret talep edilemez.

9.3. Fiyat değişikliği bildiriminde; mevcut ücret, yeni ücret, değişikliğin geçerlilik tarihi ve Abone’nin fesih hakkına ilişkin bilgi açıkça yer alır.

9.4. TKHK m.52/4 uyarınca, sözleşme koşullarında yapılan değişiklikler karşısında Tüketici’nin sözleşmeyi feshetme hakkı herhâlde saklıdır.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI

10.1. Abone, Sözleşme’nin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

10.2. Cayma hakkı süresi, hizmetlere ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Abone’nin veya Abone tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

10.3. Cayma hakkının kullanılması için, Abone’nin cayma kararını aşağıdaki yöntemlerden biri ile Satıcı’ya bildirmesi yeterlidir:

1. İnternet Sitesi üzerindeki cayma formu
2. Satıcı’nın e-posta adresine yazılı bildirim
3. Satıcı’nın adresine iadeli taahhütlü posta veya noter kanalıyla bildirim

10.4. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükü Abone’ye aittir.

10.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere Abone’ye iade eder. İade, Abone’nin ödeme yaptığı ödeme aracına uygun şekilde ve Abone’ye herhangi bir masraf yüklemeksizin yapılır.

10.6. Cayma hakkının kullanılması hâlinde işbu Abonelik Sözleşmesi ve buna bağlı tüm yan sözleşmeler kendiliğinden sona erer.

10.7. Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlere ilişkin siparişler (teslim edilen kısım için)
2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

10.8. Cayma hakkı kapsamındaki istisnaların uygulanabilirliği her somut sipariş için ayrı değerlendirilir. Abonelik sözleşmesinin bütünü için cayma hakkı, Sözleşme’nin kurulmasından itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.

MADDE 11 – FESİH VE İPTAL

11.1. Abone’nin Fesih Hakkı

11.1.1. Abone, belirsiz süreli aboneliklerde herhangi bir zamanda, belirli süreli aboneliklerde ise sözleşme süresinin sonunda aboneliğini feshedebilir.

11.1.2. Fesih bildirimi, aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:

1. İnternet Sitesi üzerindeki “Aboneliği İptal Et” fonksiyonu
2. Satıcı’nın e-posta adresine yazılı bildirim
3. Kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim

11.1.3. Satıcı, abonelik feshi için Sözleşme’nin kurulmasını sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez. Abonelik İnternet Sitesi üzerinden kurulduğundan, fesih de en az aynı kolaylıkta gerçekleştirilebilir olmalıdır.

11.1.4. Satıcı, fesih bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde fesih talebini yerine getirir. Aboneliğin bu süre içinde sona erdirilmemesi hâlinde, sürenin bitiminden itibaren sunulan mal veya hizmet için Abone’den herhangi bir bedel talep edilemez.

11.1.5. Satıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 (on beş) gün içinde, Abone tarafından ödenmiş olan ücretin kullanılmamış döneme isabet eden kısmını kesinti yapmaksızın iade eder.

11.2. Satıcı’nın Fesih Hakkı

11.2.1. Satıcı, aşağıdaki hallerde aboneliği feshedebilir:

1. Madde 5.5 kapsamında üst üste 2 (iki) Faturalama Dönemi boyunca ödeme alınamaması
2. Abone’nin Sözleşme hükümlerini ağır şekilde ihlal etmesi ve yazılı uyarıya rağmen 15 (on beş) gün içinde ihlalin giderilmemesi
3. Mücbir sebep nedeniyle abonelik hizmetinin sürdürülmesinin kalıcı olarak imkânsız hale gelmesi

11.2.2. Satıcı’nın fesih kararı, Abone’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir. Fesih hâlinde, kullanılmamış döneme ait ücret Abone’ye iade edilir.

11.3. Sözleşme Koşullarında Değişiklik Nedeniyle Fesih

11.3.1. TKHK m.52/4 uyarınca, Satıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde Abone, sözleşmeyi herhangi bir cezai şart ödemeksizin feshedebilir.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

12.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında Abone’ye ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler.

12.2. Abonelik hizmeti kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri ve işleme amaçları aşağıdaki gibidir:

1. Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, adres): Abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, teslimat, fatura düzenlenmesi
2. Ödeme aracı bilgileri (maskelenmiş kart numarası, token, son kullanma tarihi): Otomatik ödeme çekimi ve kart saklama hizmetinin yürütülmesi
3. Sipariş ve işlem bilgileri (sipariş geçmişi, teslimat bilgileri, ödeme geçmişi): Abonelik yönetimi, müşteri hizmetleri
4. Dijital iz bilgileri (İnternet Sitesi kullanım verileri, oturum bilgileri): Hizmet kalitesinin artırılması ve teknik destek

12.3. Kişisel verilerin işlenme hukuki dayanakları:

1. KVKK m.5/2(c): Abonelik sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
2. KVKK m.5/2(ç): Satıcı’nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.)
3. KVKK m.5/1: Açık rıza (pazarlama iletişimleri, profilleme gibi sözleşmenin ifası dışındaki amaçlar için)

MADDE 13 – TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

13.1. Abone; Satıcı’nın sunduğu seçenekler dâhilinde Abonelik Planı’nı değiştirme, aboneliğini Madde 8 uyarınca dondurma veya Madde 11 uyarınca feshetme, teslimat adresi ile saklı kart bilgilerini dilediği zaman güncelleme ve her Faturalama Dönemi öncesinde sipariş içeriği ile tutar hakkında bilgilendirilme haklarına sahiptir.

13.2. Abone, işbu Sözleşme’nin 10. maddesinde düzenlenen cayma hakkını ve 11. maddesinde düzenlenen fesih hakkını ilgili maddelerdeki usul ve sürelere uygun olarak kullanabilir. Bunun yanı sıra Abone, ayıplı ürün teslimatı hâlinde TKHK hükümleri çerçevesinde seçimlik haklarını, sözleşme koşullarında yapılan değişiklikler karşısında bilgilendirilme ve sözleşmeyi feshetme haklarını ve 6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesinde sayılan kişisel verilere ilişkin tüm haklarını kullanabilir.

13.3. Abone; abonelik kapsamındaki ödemeleri zamanında ve eksiksiz yapmak, sisteme tanımlı ödeme aracı bilgilerinin geçerli ve güncel olmasını sağlamak ve teslimat adresinin doğruluğunu takip etmekle yükümlüdür.

13.4. Abone, teslim aldığı ürünleri kontrol etmek, ayıp veya hasar tespiti hâlinde durumu makul sürede Satıcı’ya bildirmek ve iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri gecikmeksizin Satıcı’ya iletmekle yükümlüdür.

MADDE 14 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

14.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında Madde 5 ve 6’da belirtilen koşullar çerçevesinde Abone’nin saklı kartı üzerinden otomatik ödeme çekimi yapma, Madde 11.2’de sayılan hallerde aboneliği tek taraflı olarak feshetme ve abonelik planı seçeneklerinde, ürün yelpazesinde ve fiyatlarda değişiklik yapma haklarına sahiptir. Fiyat ve plan değişikliklerine ilişkin hakların kullanılması, işbu Sözleşme’nin ilgili maddelerinde düzenlenen bildirim yükümlülüklerine tabidir.

14.2. Satıcı, abonelik kapsamındaki ürünleri Abonelik Planı’nda belirtilen içerik, kalite ve sürede Abone’ye teslim etmek; her otomatik ödeme çekimi öncesinde veya eş zamanlı olarak çekim tutarı, tarihi ve sipariş detayları hakkında Abone’yi bilgilendirmek ve Sözleşme’nin bir örneğini kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Abone’ye vermekle yükümlüdür.

14.3. Satıcı, Abone’nin fesih bildirimini ulaşmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde yerine getirmek ve fesih hâlinde kullanılmamış döneme ait ücreti feshin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 (on beş) gün içinde kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür. Fesih için öngörülen yöntem, sözleşmenin kurulmasını sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeremez. Satıcı, fesih bildirimi ve taleplerine ilişkin işlemleri yerine getirmek üzere gerekli tedbirleri almak ve uygun bir sistemi kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür.

14.4. Satıcı, fiyat değişikliklerini geçerlilik tarihinden en az 30 (otuz) gün önce Abone’ye bildirmek; planlı bakım, kontrol veya onarım nedeniyle hizmet kesintisi öngörülmesi hâlinde bu durumu en az 48 (kırk sekiz) saat öncesinden Abone’ye duyurmakla yükümlüdür.

14.5. Satıcı, kart saklama ve kişisel veri işleme faaliyetlerinde 6698 sayılı KVKK hükümlerine ve PCI DSS standartlarına uymak, ayrıca işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi 3 (üç) yıl boyunca saklamakla yükümlüdür.

MADDE 15 – AYIPLI ÜRÜN VE İADE

15.1. Abone’ye teslim edilen ürünlerin ayıplı olması hâlinde, Abone TKHK hükümleri çerçevesinde seçimlik haklarını (ürünün iadesi, değiştirilmesi, onarımı veya bedel indirimi) kullanabilir.

15.2. Abone, teslimat esnasında ürünlerin dış ambalajını kontrol ederek, hasar veya eksiklik tespit ettiğinde durumu derhal taşıyıcıya ve Satıcı’ya bildirir.

15.3. Satıcı, ayıplı ürün bildirimini aldıktan sonra en kısa sürede ve herhâlde yasal süreler içinde gerekli işlemleri başlatır.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER

16.1. Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, grev, lokavt, yasal düzenleme değişikliği, resmi makamların karar ve işlemleri gibi Tarafların kontrolü dışındaki ve öngörülemeyen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

16.2. Mücbir sebep hâlinde, etkilenen Tarafın sözleşmeden doğan yükümlülükleri, mücbir sebebin devamı süresince askıya alınır. Etkilenen Taraf, mücbir sebep durumunu diğer Tarafa derhal bildirir.

16.3. Mücbir sebebin 60 (altmış) günü aşan süre boyunca devam etmesi hâlinde, her iki Taraf da Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 17 – BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

17.1. Satıcı’nın işbu Sözleşme kapsamındaki bildirim yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için Abone’nin iletişim bilgilerinin (e-posta, telefon numarası, teslimat adresi) güncel olması gerekmektedir.

17.2. Taraflar arasındaki tüm bildirimler, Madde 1’de belirtilen adres ve iletişim bilgileri üzerinden yapılır. İletişim bilgilerinde değişiklik olması hâlinde, değişiklik yapan Taraf diğer Tarafı yazılı olarak bilgilendirir.

17.3. Satıcı, abonelikle ilgili bildirimleri (fiyat değişikliği, fatura bilgisi, sipariş onayı, fesih bildirimi vb.) Abone’nin kayıtlı e-posta adresine göndererek bildirim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.

MADDE 18 – FİKRİ MÜLKİYET

18.1. İnternet Sitesi’nde yer alan tüm içerikler, tasarımlar, logolar, markalar, yazılım ve görseller Satıcı’ya aittir veya Satıcı tarafından lisanslanmıştır. Bu unsurların Satıcı’nın yazılı izni olmaksızın kullanılması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

MADDE 19 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAKAMLAR

19.1. İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

19.2. Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık tutarına göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre belirlenir.

19.3. Abone, Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir. Başvurular, Abone’nin yerleşim yerindeki veya Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili makama yapılabilir.

19.4. İşbu Sözleşme, Türk Hukuku’na tabidir.

MADDE 20 – GENEL HÜKÜMLER

20.1. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması hâlinde, Sözleşme’nin diğer hükümleri geçerliliğini korumaya devam eder.

20.2. Sözleşme’nin ekleri Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

20.3. Taraflardan birinin Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

20.4. İşbu Sözleşme’de açıkça düzenlenmemiş hususlarda, 6502 sayılı TKHK, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.

20.5. İşbu Sözleşme, Taraflar arasında abonelik konusundaki tam mutabakatı yansıtır ve bu konudaki önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.

MADDE 21 – YÜRÜRLÜK

21.1. İşbu Sözleşme, toplam 21 (yirmi bir) maddeden oluşmak üzere, Abone tarafından İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylanması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

21.2. Sözleşme’nin bir örneği, Abone’nin kayıtlı e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilir. Abone, sözleşme metnine ayrıca İnternet Sitesi’ndeki hesabı üzerinden her zaman erişebilir.

21.3. Abone, işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini okuyup anladığını, sözleşme öncesi bilgilendirmenin eksiksiz yapıldığını ve Sözleşme’yi kendi serbest iradesiyle kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.